Politica de confidentialitate

PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica pentru protectia datelor cu caracter personal a fost special creata pentru a va ajuta sa intelegeti practicile si conditiile in care S.C. Ana-Maria Expedition SRL , cu sediul in Piatra Neamt, Str. Cetatea Neamtului, colecteaza, utilizeaza si stocheaza datele dvs. personale.

Politica se aplica datelor colectate din urmatoarele surse:

• Site-ul amexpedition.ro
• Transmiterea datelor prin sectiunea „Contact”,
• Completarea directa a formularului aflat la sectiunea ”Cotatie”.

Cititi cu atentie Politica pentru protectia datelor cu caracter personal pentru a intelege in mod clar practicile noastre privind prelucrarea datelor dvs. Retineti ca trebuie sa fiti de acord cu aceasta politica pentru a vizualiza si / sau utiliza site-ul nostru.
Daca nu sunteti de acord cu Politica noastra de Protectie a datelor cu Caracter Personal, va adresam rugamintea de a nu utiliza site-ul nostru.
Sunteti responsabil de a va asigura ca toate datele furnizate catre S.C. Ana-Maria Expedition SRL. sunt complete, corecte si actualizate.

Datele colectate de noi, sunt:

• Adresa dvs. de emailtrebuie sa fie furnizata daca doriti sa comunicati cu C. Ana-Maria Expedition SRL prin formularele de contact si / sau sa primiti ofertele noastre;
• Datele referitoare la identitatea, cum ar fi numele dvs., prenumele, adresa de e-mail sau numarul de telefon pot fi solicitate in formularele de colectare a detaliilor;
• Date referitoare la navigare:date referitoare la modul in care utilizati site-urile web, inclusiv: adresa IP, browserul utilizat, durata de navigare, istoricul cautarilor, sistemul de operare utilizat, limba si paginile vizualizate;
• Date despre vizitele dvs. pe site-ul nostru, inclusiv date despre trafic, fisiere de jurnal si alte date sau resurse de comunicare utilizate de dvs. atunci cand accesati site-urile noastre.

Modalitatea de colectare a datelor cu character personal
Datele colectate si modul de colectare a acestora variaza in functie de modul in care utilizati site-ul www.amexpedition.ro.
S.C. Ana-Maria Expedition SRL colecteaza direct Datele pe care le introduceti in formularele de contact si / sau le comunicati atunci cand ne contactati prin telefon.
S.C. Ana-Maria Expedition SRL colecteaza, de asemenea indirect datele dvs. prin cookie-uri si unelte de tracking (Google Analytics, Remarketing).

Politica privind cookie-urile, care a fost creata special pentru a va ajuta sa intelegeti mai bine aceasta tehnologie si modul in care o utilizam pe site-ul nostru.

Datele dvs. personale sunt colectate de S.C. Ana-Maria Expedition SRL cu scopul:

• De a lua legatura cu dumneavoastra si a va oferi informatii tehnice si comerciale (inclusiv de catre parteneri contractuali ai C. Ana-Maria Expedition SRL).
• De prelucrare a solicitarilor dumneavoastra (din formularul de contact), inclusiv pentru asistenta clienti.
• de a beneficia de caracteristici interactive ale site-ului (geolocatie).
• Statistic – pentru evaluarea gradului de satisfactie al clientilor in raport cu serviciile C. Ana-Maria Expedition SRL
• de marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail si/sau SMS cu privire la produse si servicii (inclusive noile produse si servicii ale C. Ana-Maria Expedition SRL ), promotii, concursuri, tombole sau orice alte actiuni de marketing desfasurate de catre S.C. Ana-Maria Expedition SRL.si de partenerii sai si administrare a bazei de date clienti (consumatori, numai in masura in care persoana vizata si-a exprimat acordul expres si neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului si/sau telefonului in acest scop).

Datele dvs. pot fi, de asemenea, colectate prin cookie-uri si trackeri, cu consimtamantul dvs. atunci cand este necesar, pentru:

Imbunatatirea experientei dvs. pe site-ul www.amexpedition.ro prin:

• Permiterea site-ului nostru de recunoasterea terminalului folosit, economisind astfel furnizarea acelorasi informatii de mai multe ori pentru aceeasi activitate,
• Analizarea traficului si a datelor transmise de si pe site, pentru a contoriza numarul utilizatorilor, pentru imbunatatirea acestuia, precum si pentru a ne asigura ca acestra spunde in timp utilsolicitarilor dvs.
  Refuzul dumneavoastra de a furniza unele date ar putea duce la indisponibilitatea anumitor servicii.

 
Datele dvs. personale sunt procesate de urmatoarele categorii de personal din cadrul S.C. Ana-Maria Expedition SRL. :

• Administratorii site-ului amexpedition.ro
• Persoanele desemnate pentru preluarea solicitarilor transmise de catre dumneavoastra de pe formularele de contact.
• Linkuri catre terte pagini web
  Site-ul www.amexpedition.ropoate contine legaturi catre diferite site-uri web, platforme si retele sociale gestionate pe echipamente ale unor terte parti, de catre persoane si organizatii asupra carora C. Ana-Maria Expedition SRL. nu are control.
  Ca atare, in niciun caz nu putem fi trasi la raspundere pentru modul in care datele dvs. sunt stocate sau utilizate pe serverele tertelor parti.
  Va recomandam sa cititi politica aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal pentru fiecare site web terta parte pe care il accesati prin site-ul nostru pentru a intelege modul in care vor fi utilizate datele dvs.

S.C. Ana-Maria Expedition SRL stocheaza datele dvs. numai pentru perioada necesara pentru scopurile explicate anterior.

Perioada de stocare si pastrare a datelor variaza in functie de natura si scopul pentru care au fost colectate, si totodata exista anumite obligatii legale ce prevad perioada de pastrare a acestora.

Datele colectate prin intermediul formularelor de contact, prin telefon sau prin chat, vor fi stocate pana la cinci (5) ani de la data ultimului contact.

Datele colectate prin cookie-uri / trackere vor fi stocate timp de pana la sase (6) luni pentru cookie-urile care masoara publicul nostru si pana la treisprezece (13) luni pentru altii.

Dupa perioadele mentionate mai sus, datele dvs. vor fi anonimizate si vor fi pastrate doar pentru scopuri statistice, accesul la acestea realizand-se controlat.

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate protejate de firewall-uri si software antivirus.

Au fost implementate toate masurile tehnice si organizatorice menite sa protejeze confidentialitatea, disponibilitatea si integritatea datelor dvs. impotriva oricarei accesari sau utilizari nepermise, de utilizare, modificare, a dezvaluire neautorizata sau pierderi accidentale.

Avand in vedere caracteristicile mediului online, nu putem garanta securitatea optima a datelor transmise prin internet, insa va asiguram ca facem tot posibilul pentru protectia datele, insa din pacate nu putem garanta securitatea absoluta a informatiilor trimise pe site-ul nostru, acestea realizand-se pe propriul risc.

Conform prevederilor Regulamentului 679/2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, S.C. Ana-Maria Expedition SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Conform  politicii pentru protectia datelor cu caracter personal aveti urmatoarele drepturi:

• dreptul de a solicita informatii despre modul in care se vor utiliza datele personale
• dreptul de a avea acces la datele personale colectate
• dreptul de a rectifica datele personale colectate
• dreptul de a sterge datele personale colectate
• dreptul de a restrictiona accesul la datele personale colectate
• dreptul de portabilitate a datelor personale catre alt operator
• dreptul de opozitie
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si profilare
• dreptul de a te adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 679/2016.

Dupa completarea datelor in formularul de contact din sectiunea Contact, prin bifarea campului privind intelegerea termenilor si conditiilor, declarati si acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a site-ului www.amexpedition.ro si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prevazute mai sus.

Prin citirea politicii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul de stergere, dreptul de restrictionare, dreptul de portabilitate, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si profilare si dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Regulamentul 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Accesul la datele dvs. personale colectate de S.C. Ana-Maria Expedition S.R.L. se face in baza unei solicitari scrise pe adresa de mail office@amexpedition.ro unde va puteti manifesta oricare din drepturile evidentiate de Regulamentul 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Timpul de raspuns pentru solicitarile dvs.este cuprins intre 30 si 90 zile, in functie de solicitarile primite.

In cazul in care datele dvs. personale au fost compromise, persoana responsabila pentru protectia datelor cu character personal are obligatia de a va informa in termen de maxim 72 ore, pentru a hotara care vor fi actiunile ulterioare.

Informatiile dvs. cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Daca doriti sa vedeti datele cu caracter personal pe care le detinem, va rugam sa trimiteti un mail pe adresa office@amexpedition.ro  , iar solicitarea dvs. va fi procesata in termen de 30 zile.